FTX CEO:平台已为所有用户支付 gas 费,加快用户提币速度

撰文:FTX CEO Sam,(以下内容转至 Sam 的个人推特账号 @SBF_Alameda),“跟大家分享一下对于今天的总结:,我们今天所经历的波动,是币市在几年内经历过的最大日内波动,很多币价暴跌 20%~30%,交易量达到了新高。,在波动期间,FTX 的一个数据库出现了超载的情况。这导致盘口更新出现滞后,我们只能对下单进行限频来保证数据库和平台的正常运行。,我们的风控引擎全程正常运转,这次行情中没有出现分摊和自动减仓的情况。我们的流动性提供商和平台风险保证金在此过程中承担了所有风险和亏损。,FTX 上的价格没有出现错误,但因为数据库超载出现了间断性地显示延迟和卡顿。,一些币种的牛证杠杆代币在币安上出现了价格延迟。出现这种情况的原因是:以太坊链出现拥堵,导致交易所间的代币划转异常缓慢。在币安的杠杆代币卖方已经卖出了所有库存的币,但新的币因为链上拥堵的情况无法及时抵达交易所,导致了币价高于正常价格。币价也在一段时间后恢复正常。,因为以太坊链的拥堵,提币变得异常缓慢。,同时,FTX 也迎来了上线以来交易量最大的一天,24 小时单边交易量超过了 30 亿美金。,在许多币种下跌幅度达到 20%~30% 的时候,FTX 平台币 FTT 币价只下跌 6%。,到目前为止,我们已经做出了以下优化:,在 3 月 12 日香港时间晚 7 点 FTX 数据库超载期间,如果用户支付了资金费率,FTX 已返还用户支付的部分。如果用户收到了资金费用,用户可以保留已收到的部分。,鉴于昨日以太坊区块链拥堵严重,FTX 自费,为所有用户提高了 ERC20 打包的 gas (矿工费),加快用户提币速度;上线至今,FTX 从未向用户收取过任何提币手续费。,我们已查明并解决了数据过载的问题,同时提升了限频,大幅减少”超限频“报错。,目前,我们在积极处理用户提交的工单及各类邮件,会一一处理并回复,还请耐心等待。,昨晚的所有提币申请,包括之前失败或报错的提币申请,现已全部处理完毕。,总体而言,我个人非常不满意今日我们的表现,我希望 FTX 可以更稳定,为用户提供更为流畅的交易体验,我们会继续努力,不断完善提高用户体验。”,同时在行情期间,FTX CEO Sam 也亲自在 FTX 的电报群中为用户进行一对一的问题答疑,并向用户保证:用户的资产在 FTX 绝对安全!

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